YM Paysupport24 com Kismia com – снимают деньги, как отключить?

Kismia com как отключить Отключение подписок

Данная информация утратила актуальность. По состоянию на октябрь 2020 года Kismia.com отказались от процессинга YM Paysupport24.

С середины ноября 2018 года в интернете стали массово появляться жалобы от граждан на непонятные списания денежных средств с банковских карт. В примечании фигурирует YM Paysupport24 com Kismia com. Что бы оценить масштаб пи**еца, мы обратились к статистике Wordstat.Yandex.ru и увидели вот такую цифру ~1500 человек, которые ищут ответ на вопрос – кто снял деньги и как это остановить. Я попробовал разобраться в сложившейся ситуации, и выяснить что происходит. Пойдем по порядку.

В примечании указан адрес сайта Paysupport24.com – это платежный сервис, который является всего лишь посредником между продавцом и покупателем (вами). К нему придираться не будем. Нужно выяснить, кто является продавцом и что он нам предоставил за деньги, которые были списаны с банковской карты.

Далее фигурирует некий сайт Kismia.com (сайт знакомств), скорее всего он и является продавцом каких-то услуг. Я зарегистрировался в нем.

YM Paysupport24 com Kismia com - снимают деньги, как отключить?

Процедура регистрации простая: Нужно указать почту и придумать пароль. Далее заполнить анкету, загрузить фото и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке с почты.

Начал гулять по сайту, оценивать фото и писать сообщения. Через несколько минут вылезло предложение купить какие-то монеты, далее предложили приобрести VIP-аккаунт.

YM Paysupport24 com Kismia com - снимают деньги, как отключить?

Мы выяснили, что на сайте Kismia.com есть платные услуги. На странице оплаты, есть ссылка – Правила оплаты. Если перейти по этой ссылке можно прочитать много чего интересного. Я не люблю разбираться в этих юридических темах, но я понял, что оплатив 1 раз вам подключают Автооплату и подключенная услуга будет постоянно продлеваться и с вашей карты будут списываться деньги. Условия предоставления услуг могут меняться в одностороннем порядке (цена может увеличиться, могут сразу за год вперед содрать денег и т.д.). Вот такая история.

YM Paysupport24.com Kismia.com – как отключить?

Что бы избавиться от ненужных платежей, вам нужно отключить платную подписку. Для этого зайдите на сайт Kismia.com, авторизуйтесь, используя в качестве логина электронную почту, которую указывали при регистрации, а так же введите пароль. Если не помните пароль, то на почте должно быть письмо от Kismia и там вы его найдете. Так выглядит письмо:

YM Paysupport24.com Kismia.com - как отключить?

После авторизации на сайте Kismia.com в правом верхнем углу нажмите на свое фото и в всплывающем меню выберите Настройки.

YM Paysupport24.com Kismia.com - как отключить?

В настройках находим пункт – Подписки.

YM Paysupport24.com Kismia.com - как отключить?

На изображении выше показаны кнопки Активировать, это потому что я не подключал услуги. Если у вас активирован Премиум-аккаунт, или VIP-статус, то здесь будут кнопки отключения. Отключаем подписки и на этом денежные списания должны прекратиться.

Может в каком-то пункте настроек указаны ваши данные по карте, если что удалите их.

Полезные советы по теме

Если вы не можете войти на сайт Kismia.com, что бы отключить подписку.

Тогда вам надо написать в тех. поддержку SUPPORT@CORP.KISMIA.COM и попробовать решить проблему. Постарайтесь более подробно описать ситуацию.

Если удалить профиль (аккаунт) на сайте Kismia.com прекратится ли списание денег?

В правилах написано, что удаление своей страницы (профиля) не отключает платные подписки. Если вы удалили свою страницу на сайте, то нужно восстановить страницу (через тех. поддержку), зайти в настройки – подписки – отключить платные подписки и уже потом можно удалять страницу.

Если вы не регистрировались на этом сайте, возможно вводили данные карты где-то в другом месте и уже не помните где.

Вам стоит обратиться в банк, со счета карты которого у Вас списываются денежные средства. В банке стоит получить сведения о получателе денежных средств, возможно удастся выяснить основание списания. После этих действий обратитесь к получателю денежных средств за разъяснениями, если это возможно.

Если основанием списания является какая-то подписка, то Вы вправе отказаться от нее в любое время на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей (если, конечно, списание производится российской компанией).

Либо блокируйте карту, просите её перевыпустить. После этого снять деньги уже не смогут.

Если хотите разобраться и наказать обидчиков.

Для начала попробуйте найти общий язык с тех. поддержкой сайта Kismia.com и возможно вам вернут деньги и отключат платные подписки. Если разговора не получилось, то можете написать заявление в полицию, можно обратиться через онлайн форму https://мвд.рф/request_main (выберите Управление “К” МВД России). Но, сразу скажу при оплате, вы согласились с правилами, в которых автопродление услуг было прописано и получится ли что-то доказать? (я в этих делах не разбираюсь).

Заключение

На вашем месте я бы сходил в банк и пообщался, узнал можно ли вернуть деньги. Попросил бы заблокировать и перевыпустить карту. Блокировка и перевыпуск карты 100% избавит вас от подобных денежных списаний.

Впредь был бы осторожнее и не вводил данные своей карты, особенно 3-х значный код с обратной стороны карты (CVV) на непроверенных сайтах. Одно дело, когда вы оплачиваете покупки на Aliexpress, или покупаете подписку на просмотр фильмов на ivi.ru, другое дело, когда непонятный сайт просит ввести данные карты. Тут нужно научиться различать интернет ресурсы, где хорошие и где плохие. Элементарно перед оплатой можно вбить адрес сайта в Яндексе и добавить слово “Отзывы” и многое узнать.

Пишите в комментариях свои ситуации, попробуем разобраться. Но, я еще раз повторюсь 100% решение это блокировка карты и ее перевыпуск.

Надеюсь моя статья была полезной и вы поняли: YM Paysupport24 com Kismia com что это, за что снимают деньги и как отключить.

Инструкции